Politique de confidentialité

DIG est une société de financement immobilier. Cette politique couvre le site DIG et l'application client : de la création de votre compte jusqu'au remboursement et à la clôture de votre financement.

Elle ne couvre pas ce qu'une société de titre, un agent de séquestre ou un vendeur fait des informations que vous lui transmettez directement, en dehors de notre plateforme.

Tout ce qui suit est soit une information que vous saisissez, soit un document que vous téléversez, soit un enregistrement créé par la plateforme au fil de votre financement. Identité et coordonnées :

• vos nom et prénom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi qu'un numéro WhatsApp si vous en fournissez un

• votre adresse postale — rue, ville, région ou état, code postal et pays

• votre date de naissance

• votre langue préférée, ainsi que le canal et le moment auxquels vous souhaitez être contacté (e-mail, téléphone, WhatsApp ou SMS)

• une photo de profil, si vous en ajoutez une

Votre situation et votre foyer :

• votre situation matrimoniale

• votre profession et votre employeur

• les personnes à votre charge — leur nom, leur lien avec vous et leurs coordonnées lorsque vous les indiquez

Les documents que vous téléversez :

• une pièce d'identité officielle, pour la vérification d'identité

• un justificatif d'identité et de revenus — pièce d'identité, justificatif de domicile et documents de revenus ou d'emploi

• les preuves de paiement de votre apport et de chaque échéance réglée

• votre contrat de financement signé

Votre financement lui-même — créé par la plateforme au fil de votre dossier :

• votre demande : le programme et la durée souhaités, le prix, votre apport et le montant financé

• la décision prise sur votre dossier, sa date et le motif enregistré

• votre contrat : taux, mensualité, échéancier, dates de début et de fin

• chaque paiement effectué et chaque échéance due, y compris les retards

• les reçus, relevés et échéanciers que nous produisons pour vous

Les informations techniques :

• un cookie de session qui vous garde connecté, et un cookie qui mémorise votre langue

• votre présence en ligne dans l'application, pour que votre conseiller sache quand vous joindre

• un journal indiquant qui a modifié quoi sur votre dossier et quand, conservé à des fins d'audit

• des mesures agrégées de fréquentation et de performance du site

Nous ne vous demandons pas le montant de votre salaire et nous n'effectuons ni enquête ni scoring de crédit. Nous ne collectons aucune donnée bancaire ou de carte dans l'application : les échéances sont enregistrées par un opérateur sur la base de la preuve de paiement que vous téléversez.

Chaque catégorie ci-dessus sert l'une de ces cinq finalités, et rien n'est collecté sans finalité :

• confirmer votre identité et votre capacité à financer le bien — pièce d'identité et justificatif de revenus

• dimensionner un programme que vous pouvez réellement rembourser — votre situation, votre foyer et la durée demandée

• gérer votre financement — contrat, échéancier, paiements et reçus

• rester en contact au sujet de votre dossier — vos coordonnées et les préférences que vous avez indiquées

• répondre à nos obligations légales et d'audit, et protéger la plateforme contre la fraude — historique des modifications et données techniques

Nous n'utilisons pas vos informations à des fins publicitaires et nous n'en tirons aucun profil marketing.

Au sein de DIG, votre dossier est visible par les équipes qui le traitent : le conseiller qui vous est attribué, l'équipe qui examine les documents et décide, et l'équipe financière qui enregistre les paiements. Les accès sont limités par rôle et chaque modification est attribuée à son auteur.

En dehors de DIG, des informations sont transmises :

• à la société de titre, à l'agent de séquestre ou au vendeur impliqué dans l'achat de votre bien — et uniquement ce qui lui est nécessaire

• à notre fournisseur d'identité, qui détient vos identifiants de connexion

• à notre prestataire de signature électronique, au moment de signer votre contrat

• à nos prestataires d'hébergement et de stockage, qui font tourner la plateforme et conservent les documents téléversés

Nous ne vendons pas vos données, nous ne les louons pas et nous ne les partageons avec aucun annonceur.

DIG opère en Afrique et aux États-Unis, et nos prestataires exploitent des infrastructures dans les deux zones. Vos informations peuvent donc être traitées en dehors de votre pays de résidence. Où qu'elles se trouvent, les protections décrites ici s'appliquent, et nous ne travaillons qu'avec des prestataires qui s'y engagent.

Nous conservons votre dossier pendant toute la durée de votre financement, puis aussi longtemps que la loi nous impose de conserver les pièces financières et contractuelles — en général dix ans à compter de la clôture du contrat.

Si votre demande n'aboutit pas à un financement, nous la conservons deux ans afin que vous puissiez la reprendre ou en connaître le motif de refus, puis nous la supprimons.

Votre connexion à la plateforme est chiffrée. Les documents que vous téléversez sont envoyés directement vers un stockage sécurisé. Les accès du personnel sont restreints par rôle et chaque modification de votre dossier est journalisée avec le nom de son auteur et la date.

Aucun système n'est parfait. Si une violation devait affecter vos informations, nous vous en informerions, ainsi que l'autorité compétente, dans les meilleurs délais.

Vous pouvez à tout moment nous demander de :

• vous montrer tout ce que nous détenons à votre sujet et vous en remettre une copie

• corriger toute information erronée ou obsolète

• supprimer vos informations, lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver

• cesser de vous contacter sur un canal que vous ne souhaitez pas

• vous expliquer toute décision prise sur votre dossier

Écrivez à info@dinvestgroup.com : nous répondons sous trente jours. Exercer l'un de ces droits ne vous portera jamais préjudice.

Nous n'utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement de la plateforme : un cookie de session et un cookie de langue. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage, et nous ne partageons aucune donnée de cookie avec des tiers pour leurs propres finalités.

Nous mesurons également, de façon agrégée, la fréquentation et la vitesse des pages, afin de repérer celles qui sont lentes ou peu utiles. Ces mesures ne sont pas rattachées à votre nom.

DIG s'adresse aux adultes. Vous devez avoir au moins dix-huit ans pour ouvrir un compte, et nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des personnes plus jeunes.

Lorsque vous déclarez un enfant à charge, nous ne conservons que son nom, son lien avec vous et les coordonnées que vous choisissez d'indiquer — jamais un compte distinct.

Lorsque nous modifions cette politique, nous mettons cette page à jour et, si le changement vous affecte de façon significative, nous vous en informons dans l'application ou par e-mail avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser DIG vaut alors acceptation de la version mise à jour.

Pour toute question relative à cette politique — une demande, une rectification, une copie de votre dossier ou une réclamation — écrivez à info@dinvestgroup.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays.